São Paulo – SP
Paola Otani
Processos & Análise de Negócios — conectando negócio, operação e tecnologia para desenhar fluxos mais claros, escaláveis e automatizados.
Sobre
Atuo na interseção entre processos, negócio e tecnologia, com experiência em mapeamento de fluxos, melhoria contínua, levantamento de requisitos, documentação, automação e operações comerciais.
Hoje, no Mercado Eletrônico, participo de iniciativas de evolução operacional: entendimento de cenários, definição de regras de negócio, análise de dados e construção e validação de soluções — incluindo a reformulação da jornada de onboarding de fornecedores, do diagnóstico do modelo atual ao desenho de uma experiência mais estruturada, escalável e apoiada por automações.
Minha trajetória anterior nas áreas comercial e de tecnologia complementa esse perfil com relacionamento com clientes, resolução de problemas e visão de negócio. Estou no 6º semestre de Ciência da Computação.
Experiência
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Estagiária Comercial · Processos e Automação
Mercado Eletrônico
- Projetos de automação e melhoria contínua na área comercial do Marketplace, conectando negócio, operação e tecnologia.
- Mapeamento de fluxos e jornadas comerciais, levantamento de requisitos e identificação de gargalos, riscos e oportunidades.
- Estruturação de soluções e automações: regras de negócio, integrações, cenários e critérios de validação.
- Bases de dados em Supabase, com modelagem, regras de classificação e integração entre fontes.
- Soluções com HubSpot, n8n e Lovable, integrações via API e testes de cenários.
- Documentação operacional e padronização do Playbook Comercial.
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Estagiária de Tecnologia
EDUXE
- Suporte a usuários e às rotinas de TI, identificando e resolvendo problemas técnicos.
- Análise e tratamento de incidentes com resolução estruturada de problemas.
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Consultora de Turismo Imobiliário
New Time Multipropriedade
Venda consultiva em empreendimentos como Mendes Empreendimentos (Balneário Camboriú) e Alchymist Grand Hotel and Spa (Jericoacoara): identificação de necessidades, apresentação de soluções e negociação.
Formação
Bacharelado em Ciência da Computação
Estácio
Desenvolvimento de software, dados, inteligência artificial, banco de dados e engenharia de software, aplicados à análise e melhoria de processos de negócio.
Competências
Processos & negócio
- Mapeamento e modelagem de processos
- Análise de negócios
- Levantamento de requisitos
- Melhoria contínua
- Documentação de processos
- Regras de negócio
- Gestão de stakeholders
Ferramentas & dados
- Automação de processos
- Análise de dados
- HubSpot
- Supabase
- n8n
- SQL
- Python
- Excel
Vamos conversar?
Aberta a trocas sobre processos, automação e operações.